Queremos que tu momento NIBA llegue a donde estés. Aquí encuentras todo lo que debes saber sobre tu envío.
Cobertura
Hacemos envíos a toda Colombia.
Envío gratis
Tu envío es gratis en compras desde $180.000.
En compras menores, el costo del envío es de $13.000 y lo verás antes de pagar.
Tiempos de despacho y entrega
Despachamos tu pedido en 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.
Una vez despachado, el tiempo de entrega depende de la transportadora y puede variar según su demanda, las condiciones de las vías o su logística interna.
Pago contra entrega
Si eliges pago contra entrega, debes realizar un abono de $13.000 antes del despacho. Este valor se descuenta del total de tu compra y pagas el saldo restante al recibir tu pedido.
Este abono aplica también para compras con envío gratis.
Seguimiento de tu pedido
Cuando despachemos tu pedido, te enviaremos el número de guía por WhatsApp para que puedas seguir tu envío.
Entrega en dirección u oficina
Dependiendo de la zona y de la logística de la transportadora, es posible que el pedido no se entregue en tu dirección y debas reclamarlo en una de sus oficinas. NIBA no se hace responsable por la logística de la transportadora.
Si no estás disponible para recibir
Si no te encuentras en la dirección al momento de la entrega y no indicas un lugar alternativo donde puedan recibir tu pedido, la transportadora lo devolverá a NIBA. En ese caso, para volver a enviarlo deberás pagar una nueva guía de envío por valor de $17.000.
El nuevo envío se hará una vez el pedido regrese a nuestra bodega, por lo que el tiempo de entrega incluirá el regreso y el nuevo despacho. Tienes 15 días calendario, contados desde la devolución del pedido, para informarnos y generar el nuevo envío.
Pasado este plazo, el pedido será cancelado y te reembolsaremos el valor pagado, descontando los costos de envío y devolución generados y un cargo administrativo equivalente al 20% del valor de los productos.
Datos de entrega y contacto
Verifica que tu nombre, dirección y teléfono estén completos y correctos al hacer tu compra. Una vez creada la guía y despachado el pedido, NIBA no se hace responsable por errores en los datos de entrega o de contacto suministrados.
Al recibir
Revisa tu paquete al momento de recibirlo. Si notas algún daño en el empaque, déjalo anotado en la guía de la transportadora y escríbenos.
¿Tienes dudas?
Escríbenos por WhatsApp al +57 314 347 7378 o a nibastore97@gmail.com.